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四大绝招应对微商销售中的拒绝

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2375人阅读 头像 微商无忧
  在微商中最大的挑战应该就是如何在被拒绝的情况下继续销售吧,“我暂时没想法”“我不买你的产品”“我再考虑考虑”....是不是客户每次发完这样的对话,你就一顿心塞,好不容易碰上一个咨询的,偏偏还没成交,估计好多微商都碰到这样的情况。

  拒绝原因一、客户对产品心存顾虑

  从心理学角度讲,当人们感到困惑的时候,更容易拒绝别人的建议,如果客户提出了“不行”,极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑。

  拒绝原因二、对产品的信息解释不足

  有很多不管是新手伙伴,还是有销售经验的微商来说,往往会忽略细节的东西。身为微商要有敏锐的洞察力,如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显,但依然被拒绝就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节。

  拒绝原因三、只是不买你的

  促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品,还包括你的为人,经过几番交谈,你给客户留下的印象非常重要,客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系,这都是建立在信任基础之上,否则,你的产品再好,客户交不愿意从你手上购买。

  在做微商的过程中,最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”,这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。那么下面就让学习啦小编为你介绍客户拒绝微商销售的原因相关内容,希望对你能够有所帮助。

  一:对”拒绝“不要信以为真

  有些客户对不了解的东西第一反应就是拒绝,拒绝对他而言是一种习惯,虽然这对你来说很受打击,通常碰到这样的客户可以先试着停顿一下,不要急于争辩,心里自我安慰:“不要在意,继续前进”。不要太在意这类客户,学会怀抱坚定的信心继续走下去。

  二:数量胜于质量

  新手微商总是习惯犯这样的错误,还没开始就试图做到完美,然后你的重点就在寻找更多的潜在精准客户。的确,这是对的,这会让你习惯接受拒绝,理解无论他们理解与否,其实都不在你的控制之下。因为刚开始的你,压根都不懂什么销售技巧,就是往前横冲直撞,你没法控制客户怎么回答你,但是你可以控制你一天、一个星期能够谈多少个潜在客户。

  三:体会”拒绝“背后的心情故事

  当听到客户的拒绝,你有没有想过客户为什么会拒绝?有没有试着去体会客户此时的心情?或许他没休息好,或许他刚被老板骂,或许……你完全可以先站在客户的立场,帮客户编一个心情故事,将心比心换位思考,这就叫做同理心。通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得心事托付的人,会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离成交也就不远了。

  四:拥抱失败

  你要明白,失败是成功之母。你要成功,就必须经历失败。历史上的那些名人哪一个不是经历千难万难的,现代的马云、刘强东等这些互联网大佬,都是从不断的摔倒,又不断的爬起,才能有现在的财富帝国。你要正视失败,然后从失败的原因里总结经验,下一次不在同样的路摔倒就行了。拥抱每一个“不”,它是你接近“是”的短暂停留。根据平均法则,你积累的失败率越高,你的成功率会增加。

  如果你静下心来在这些被拒绝的案例中思考,你就开始在成长了,学会开始积累经验,学会游刃有余的应对客户了。
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